Conditions de rendez-vous
Version du 21 septembre 2026. Applicable aux nouvelles réservations à compter de sa publication.
Vous réservez auprès de Marie-Laure Vanderlinden (De Knipfiets), Zuidstraat 27, 9620 Zottegem, BCE 1042.787.612. Lors de la réservation en ligne, la prestation, l’heure, la durée et le prix sont affichés avant votre confirmation. Vous recevez une confirmation par e-mail.
Rendez-vous et prix
De Knipfiets propose des prestations de coiffure à domicile dans un rayon de 6 km autour du centre de Zottegem. Vérifiez la prestation, l’heure et l’adresse de visite lors de la réservation. Conservez la confirmation mentionnant le prix convenu.
Le prix consommateur comprend le déplacement dans la zone desservie. De Knipfiets bénéficie du régime particulier de franchise pour les petites entreprises et ne facture pas de TVA. Les cheveux courts s’arrêtent au-dessus des épaules ; les cheveux longs arrivent aux épaules ou plus bas. Un travail supplémentaire n’est facturé que si vous avez accepté au préalable le supplément précis. Le paiement s’effectue après la prestation, en espèces ou avec Bancontact.
Annulation
Vous pouvez annuler via le lien de confirmation, par e-mail à info@knipfiets.be ou par téléphone au 0499 08 74 91. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation imputable au client moins de 24 heures à l’avance, l’indemnité s’élève à maximum 50 % du prix convenu, sans dépasser le préjudice réellement subi et démontrable. Les frais évités et une réservation de remplacement sont déduits. En cas d’annulation imputable à De Knipfiets dans le même délai, le client a droit à une indemnité équivalente. La force majeure et les droits légaux restent préservés. Aucune indemnité d’annulation n’est due en cas de force majeure.
Droit légal de rétractation
Pour un contrat de service à distance soumis au droit légal de rétractation, vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours à compter du lendemain de la conclusion du contrat. Informez-nous avant l’expiration de ce délai par une déclaration claire, via Se rétracter du contrat, par e-mail ou par courrier. Le formulaire ci-dessous est facultatif. Une rétractation légale valable prévaut sur les conditions d’annulation.
Pour une prestation pendant le délai de rétractation, nous vous demandons au préalable votre demande expresse d’exécution. La perte du droit de rétractation après l’exécution complète exige également votre reconnaissance préalable et le respect des autres conditions légales. En cas de rétractation après un début d’exécution valablement demandé, seul un montant proportionnel au service fourni peut être dû, conformément aux règles légales. Les remboursements sont effectués au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, en principe par le même moyen de paiement.
Formulaire de rétractation
À : Marie-Laure Vanderlinden (De Knipfiets), numéro d’entreprise 1042.787.612, Zuidstraat 27, 9620 Zottegem, info@knipfiets.be.
Je vous informe que je me rétracte de notre contrat portant sur le service suivant :
Service / rendez-vous : …
Date de réservation : …
Nom et adresse : …
Date : …
Signature (sur papier uniquement) : …
Questions et réclamations
Contactez-nous via info@knipfiets.be ou 0499 08 74 91. Ces conditions ne limitent aucun droit impératif du consommateur.